नालंदा जिले के बिंद प्रखंड कार्यालय स्थित आरटीपीएस काउंटर पर पिछले एक हफ्ते से कामकाज पूरी तरह बाधित है।
जाति, आय, निवास और ईडब्ल्यूएस समेत अन्य प्रमाण पत्र बनवाने आए ग्रामीणों को सर्वर की सुस्ती और बिजली के कम वोल्टेज की वजह से भारी परेशानी झेलनी पड़ रही है।
आवेदन सबमिट ही नहीं हो पा रहा
जानकारी के मुताबिक, आरटीपीएस काउंटर पर सभी सेवाएं ऑनलाइन दी जाती हैं। लेकिन, कई दिनों से वेबसाइट इतनी धीमी है कि आवेदन सबमिट ही नहीं हो पा रहा।
कर्मचारी घंटों इंतजार करते रहते हैं, बावजूद इसके काम पूरा नहीं हो पाता। इससे ग्रामीण रोजाना खाली हाथ लौटने को मजबूर हो रहे हैं।
बिजली का कम वोल्टेज से भी बढ़ी दिक्कतें
समस्या सिर्फ सर्वर की ही नहीं है। बिजली का कम वोल्टेज भी कामकाज में बड़ी बाधा बना हुआ है। पर्याप्त वोल्टेज न मिलने के कारण कंप्यूटर और प्रिंटर सही से नहीं चल पा रहे, जिससे काम और धीमा हो गया है।
काउंटर पर मौजूद कर्मचारियों का कहना है कि सर्वर और बिजली, दोनों समस्याओं ने कामकाज को पंगु बना दिया है।
लोगों की बढ़ी मुश्किलें
लोगों की मुश्किल और बढ़ गई है जिन्हें शिक्षा, नौकरी या सरकारी योजनाओं के लिए तुरंत प्रमाण पत्र की जरूरत है। आवेदक कई दिनों से चक्कर लगा रहे हैं। लेकिन, अब तक कोई समाधान नहीं मिला है।
अधिकारियों ने साधी चुप्पी
स्थानीय लोगों का आरोप है कि अधिकारियों ने अब तक इस पर कोई बयान नहीं दिया है। कोई ठोस कदम नहीं उठाया है, जिससे नाराजगी बढ़ती जा रही है।
